Sindromul ''burnout'' proces instanta

Cum probez suprasolicitarea din partea angajatorului?

Sindromul burnout este un sindrom psihologic care apare în urma diferiților factori externi care sunt supun psihicul uman la un nivel de stres foarte ridicat, factori externi care sunt întâlniți, în principal, la locul de muncă.

Practic persoana care este afectată de sindromul burnout prezintă o afecțiune complexă asociată cu epuizarea fizică, mentală, emoțională, psihică și care pe termen lung pot afectează calitatea vieții individului.

În urma mai multor studii efectuate în acest domeniu s-a constatat că trei din patru angajați s-au simțit epuizați la locul de muncă. De asemenea, psihologii specializați în acest domeniu apreciază că burnout are la bază stresul cronic generat de angajator și nu orele lucrate în plus.

De ce este importantă cunoașterea efectelor acestui sindrom?

Sindromul de oboseală cronică sau burnout este din ce în ce mai întâlnit în perioada contemporană și conduce la scăderea performanțelor la locul de muncă, afectează relațiile cu persoanele din jur și generează scăderea calității vieții în general.

Care sunt simptomele burnout-ului?

Principalele semne ale instalării acestui sindrom sunt:

- Oboseală – fie că vorbim atât de oboseala fizică, cât și de cea psihică, persoanele afectate simt în mod constant lipsa energiei și dificultăți în concentrarea la locul de muncă, dificultăți în îndeplinirea sarcinilor, migrene;

- Performanțe scăzute – din cauza lipsei de energie și a lipsei de concentrarea persoanele afectate resimt o scădere considerabilă a performanțelor profesionale;

- Imunitate scăzută – pe termen lung, prezența factorilor generatori de stres  în viața persoanelor afectate conduc la afectarea sistemului imunitar;

- Iritabilitate accentuată – prezența factorilor generatori de stres în mod constant în viața persoanelor generează o stare de irascibilitate crescută, astfel încât cele mai simple activități.

Acestea sunt câteva exemple din simptomatologia prezentată de persoanele care suferă de suprasolicitare sau burnout.

Care sunt principalii factori generatori de stres?

Astfel cum am menționat și în partea incipientă a prezentului articol, sindromul burnout apare atunci când o persoană este supusă în mod constant unor factori stresanți la locul de muncă, cum ar fi:

- prea multe sarcini complexe oferite în timp ce foarte scurt;

- deadline-uri mult prea scurte și nerealizabile;

- lipsa autonomiei la locul de muncă;

- primirea de e-mailuri sau mesaje din partea angajatorului peste programul de muncă și în weekend;

- întreruperea constantă din efectuarea sarcinilor pentru atribuirea unor noi sarcini;

- conflicte la locul de muncă;

- lipsa recunoașterii și recompensării muncii prestate;

- așteptări neclare din partea angajatorului;

- lucru sub presiune constantă sau într-un mediu haotic;

- lipsa pauzelor de masă și de recreere;

- ore suplimentare neachitate.

Aceasta a fost o enumerare exemplificativă și nu limitativă, cauzele care generează un stres constant persoanelor la locul de muncă.

Cum mă pot apăra în situația în care sunt suprasolicitat?

În primul rând, persoana care se află în această situație trebuie să comunice cu angajatorul său și să stabilească limitele concrete în care își poate desfășura activitate profesională.

În măsura în care angajatorul alege să ignore aspectele menționate de persoana supusă suprasolicitării, iată ce probe trebuie să colecteze:

- print-uri de pe e-mailurile trimise în afara orelor de muncă, la fel și de pe orice alte comunicări;

- martori care sunt dispuși să depună marturile despre condițiile de muncă și suprasolicitarea angajatului;

- înregistrări audio sau audio-video;

- orice alte comunicări care să ateste suprasolicitarea;

- raport psihologic prin care să fie atestate dezechilibrele emoționale;

- analize medicale;

Astfel, în măsura în care angajatorul alege să ignore solicitarile anagatului atunci acesta are la dispoziție să introducă o acțiune pe instanta prin care sa solicite atat daune morale cat si daune materiale.